Google ने पिछले दो महीनों में 71,000 से अधिक शिकायतों पर 1.54 लाख लेख हटाए

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शुक्रवार को जारी कंपनी की नवीनतम मासिक पारदर्शिता रिपोर्ट के अनुसार, मई और जून में भारत में व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से सामूहिक रूप से 71,148 शिकायतें प्राप्त करने के बाद Google ने 1.54 लाख से अधिक सामग्री को हटा दिया है। जून में, देश में व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से प्राप्त शिकायतों की संख्या 36,265 थी, जिसके कारण 83,613 हटाने की कार्रवाई हुई – दोनों संख्याएं मई के महीने में देखे गए स्तरों से अधिक थीं।

उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अलावा, Google ने स्वचालित पहचान के परिणामस्वरूप मई और जून में 11.6 लाख से अधिक सामग्री को भी हटा दिया है।

26 मई को लागू हुए भारत के नए आईटी नियमों के अनुपालन में, यूएस-आधारित कंपनी ने ये खुलासे किए हैं और Google ने अपनी पहली रिपोर्ट में कहा था कि उसे इस साल अप्रैल में भारत में व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से 27,700 से अधिक शिकायतें मिली थीं। स्थानीय कानूनों या व्यक्तिगत अधिकारों का कथित उल्लंघन, जिसके परिणामस्वरूप 59,350 सामग्री को हटा दिया गया।

शुक्रवार को, Google ने कहा कि उसे निर्दिष्ट तंत्र के माध्यम से भारत में स्थित व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से मई में 34,883 शिकायतें मिली थीं, और उपयोगकर्ता शिकायतों के परिणामस्वरूप हटाने की कार्रवाई की संख्या 71,132 थी। इसमें कहा गया है कि ये शिकायतें तीसरे पक्ष की सामग्री से संबंधित हैं, जिसके बारे में माना जाता है कि यह Google के SSMI (महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मध्यस्थ) प्लेटफॉर्म पर स्थानीय कानूनों या व्यक्तिगत अधिकारों का उल्लंघन करती है। सामग्री हटाने को कॉपीराइट (70,365), ट्रेडमार्क (753), नकली (5), अन्य कानूनी (4), धोखाधड़ी (3) और ग्राफिक यौन सामग्री (2) सहित कई श्रेणियों के तहत किया गया था। Google ने समझाया कि एक शिकायत में कई आइटम निर्दिष्ट हो सकते हैं जो संभावित रूप से एक ही या अलग-अलग सामग्री से संबंधित हैं, और किसी विशिष्ट शिकायत में प्रत्येक अद्वितीय URL को एक व्यक्तिगत “आइटम” माना जाता है जिसे हटा दिया जाता है।

Google को जून में 36,265 शिकायतें मिलीं, जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से अब तक की सबसे अधिक शिकायतें हैं। उक्त महीने में उपयोगकर्ता की शिकायतों के परिणामस्वरूप इसने 83,613 सामग्री को हटा दिया। जून के दौरान हटाई गई सामग्री मई में समान श्रेणियों के तहत की गई थी। कॉपीराइट खंड में सबसे अधिक संख्या में निकाली गई सामग्री (83,054), ट्रेडमार्क (532), नकली (14), धोखाधड़ी (4), अन्य कानूनी (2), ग्राफिक यौन सामग्री (1) और मानहानि (1) शामिल है। जून में अदालत के आदेश के तहत प्रतिरूपण श्रेणी के तहत तीन सामग्री और दो को हटा दिया गया था। नए आईटी नियमों के तहत, बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म – 5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ – को हर महीने आवधिक अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करनी होगी, जिसमें प्राप्त शिकायतों और उन पर की गई कार्रवाई का विवरण होगा। रिपोर्ट में विशिष्ट संचार लिंक या जानकारी के कुछ हिस्सों की संख्या भी शामिल होनी चाहिए जिन्हें मध्यस्थ ने स्वचालित उपकरणों का उपयोग करके आयोजित किसी भी सक्रिय निगरानी के अनुसरण में हटा दिया है या पहुंच को अक्षम कर दिया है। रिपोर्टों से पता चला है कि Google ने मई में सामग्री के 6,34,357 टुकड़े और जून में 5,26,866 को स्वचालित पहचान के परिणामस्वरूप हटा दिया था। यह डेटा अनुपालन रिपोर्ट में एक नया अतिरिक्त है।

स्वचालित पहचान के बारे में बात करते हुए, Google ने कहा कि वह ऑनलाइन हानिकारक सामग्री से लड़ने में भारी निवेश करता है और अपने प्लेटफॉर्म (यूट्यूब सहित) का पता लगाने और इसे हटाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। इसमें बाल यौन शोषण सामग्री और हिंसक चरमपंथी सामग्री जैसी हानिकारक सामग्री के प्रसार को रोकने के लिए हमारे कुछ उत्पादों के लिए स्वचालित पहचान प्रक्रियाओं का उपयोग करना शामिल है। ऑटोमेटेड डिटेक्शन हमें अपने दिशानिर्देशों और नीतियों को लागू करने के लिए अधिक तेज़ी से और सटीक रूप से कार्य करने में सक्षम बनाता है, कंपनी ने नोट किया। हटाने की इन कार्रवाइयों के परिणामस्वरूप सामग्री को हटाया जा सकता है या खराब अभिनेताओं की Google सेवा तक पहुंच समाप्त की जा सकती है। कंपनी ने कहा कि स्वचालित पहचान की मात्रा उपयोगकर्ता की शिकायतों के करीब 10 गुना है। Google 2010 से अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित कर रहा है जो सामग्री हटाने के सरकारी अनुरोधों पर द्विवार्षिक आधार पर विवरण प्रदान करती है। कंपनी त्रैमासिक रूप से YouTube सामग्री निष्कासन पर भी रिपोर्ट करती है।

(पीटीआई से इनपुट्स के साथ)

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